martes, 27 de marzo de 2012

10 Razones para tener presencia en las redes sociales

Desde hace algunos años hemos formado parte de una revolución en la forma en que nos comunicamos, y de eso no escapan las marcas y las empresas. 

Hoy en diá con la aparición de internet y más aún con las redes sociales, la comunicación de los consumidores y las marcas/productos es mucho más directa y veloz, por lo que se hace necesario estar al tanto de lo que pasa en las redes sociales, ¿Qué dicen de nuestra marca? ¿Te gusta lo que dicen de tu marca?, la mejor manera de saberlo es formando parte de estas comunidades, así podrás entenderlas mejor y estarás al tanto de lo que pasa.

¿Sabías que las redes sociales son ahora mismo la primera actividad en internet por encima del sexo quién había ocupado ese puesto mucho años?




Sabemos que la presencia en las redes sociales te dará muchos beneficios y te los enumeramos a continuación:

1. Importante fuente de clientes: Solo Facebook cuenta con más de 800 millones de usuarios y twitter con más de 500 millones por lo que con seguridad tu público objetivo estará ahí.

2. Interacción: Te permite tener una comunicación personalizada con tus clientes lo que hace que se sientan con más confianza

3. Conocer las reacciones y opiniones: podrás saber que piensan y como reaccionan tus consumidores.

4. Branding: La presencia en los medios sociales es excelente para darse a conocer.

5. Más clientes: Los consumidores suelen confiar más en las opiniones positivas de otros consumidores, por lo que una buena gestión ayudará a conseguir más clientes.

6. Marketing y publicidad a bajo costo: la promoción de tu marca/producto es mucho más económico que la publicidad en medios masivos como radio, televisión, prensa escrita y según estudios recientes, el nivel de penetración en redes social va aumentando día a día.

7. Medición de resultados: existen indicadores y parámetros de medición de las estrategias de presencia en medios sociales de los cuales carecen los medios tradicionales masivos. Al darle seguimiento a una campaña social se puede conocer el alcance que tuvo.

8. Participación para el cliente: el nuevo entorno de comunicación ha generado cambios en los negocios de manera que los consumidores de hoy son mucho más exigentes y necesitan mucho más atención, pero sobre todo NECESITAN SER ESCUCHADOS y SER PARTE DE LAS EMPRESAS. Hoy en día el cliente tiene la última palabra.

9. Servicio Personalizado Online: El ser humano de hoy en día está cada vez navega más por internet y las redes sociales y está cada vez más apegado a sus teléfonos inteligentes, por lo que toda empresa que esté presta a brindar un buen servicio al cliente a través de los medios sociales, tendrá la oportunidad de ganarse a los clientes que obviamente estarán conformes por la resolución de sus problemas o dudas.

10. Clientes más fieles: Toda esta conversación, lealtad y confianza que se produce el enlace generado por las estrategias de marketing en medios sociales brindan como resultado una comunidad de Clientes Fieles.

Para todo esto es necesario contar un community manager que gestionará y dará vida a las redes sociales.

En nuestra próxima entrega encontrarás información de que es un community manager, cual es su función y su importancia.

Nos despedimos recomendando que asesorarse con profesionales es importante para conseguir objetivos óptimos!


martes, 20 de marzo de 2012

¡Gratis!


¿Una palabra mágica?

En un mercado como el actual donde las opciones no faltan, suele ser más difícil tomar una decisión de compra. ¿Porque elegimos un producto en vez de otro? ¿Somos realmente racionales cuando tomamos nuestra decisión de compra? Según wikipedia el  neuromarketing, es navegar entre las emociones del consumidor y obteniendo con éxito cuáles son sus deseos para poder elegir algo.

Lo cierto es que cuando vemos esta palabra nuestra parte racional se distorsiona y actua de forma distinta a la hora de tomar decisiones.

¿ Qué tiene esta palabra que la hace irresistible? incluso cuando ni necesitamos un producto "X", cuando es gratis, solemos tomarlo solo por el hecho de que no representa ninguna perdida para nostros.

En el experimento realizado a continuación, se demuestra como nuestra racionalidad se ve afectada cuando nos topamos con este concepto "GRATIS"


Aunque debe ser utilizado con sumo cuidado, sabemos que con el neuromarketing se pueden obtener interesantes resultados. 

¡Asesórate y crea una campaña exitosa para incrementar tus ventas!

lunes, 19 de marzo de 2012

¿Cómo elaborar un plan de negocio o business plan?

Como comentamos en un post anterior "Emprender!", la planificación es un factor clave para lograr el éxito a la hora de emprender. Por ello toda idea de negocio a ejecutar debe contar con un plan de negocio o business plan.

Es por eso que a continuación explicaremos brevemente los pasos que recomendamos seguir para que tu idea de negocio la puedas desarrollar correctamente y evites futuros inconvenientes.



De igual manera el contar con un plan de negocio o business plan bien diseñado te ayudará en varios aspectos como conseguir socios, inversionistas, financiamiento en bancos, etc.

Este trabajo te tomará un tiempo de dedicación realizarlo, pero sabemos que los frutos que te generará muchos beneficios una vez que esté listo.



El plan de negocio o business plan que recomendamos consta de 7 apartados principales más otros subapartados, por lo que recomendamos que prestes atención a la breve explicación de cada punto:

Indice
1.     Presentación
1.1  Definición del Negocio
1.2  Equipo Promotor

2.     Marketing
2.1  Producto o Servicio
2.2  Mercado
2.3  Competencia
2.4  Precio
2.5  Distribución
2.6  Promoción
2.7  Previsiones de Ventas

3.     Producción y calidad
3.1  Producción / Prestación de Servicios
3.2  Calidad
3.3  Equipos e Inversiones Necesarias
3.4  Normativa

4.     Organización y gestión
4.1  Organización
4.2  Retribución del Emprendedor

5.     Jurídico fiscal
5.1  Forma Jurídica y Trámites
5.2  Permisos y Licencias
5.3  Obligaciones Periódicas, Fiscales y Laborales
5.4  Seguros

6.     Económico-financiera
6.1 Plan Económico Financiero

7.     Valoración
7.1  Puntos Fuertes y Débiles, Oportunidades y Amenazas Externas
7.2  Estrategia del Desarrollo del Proyecto.


1. Presentación
En esta primera área, vas a presentar la actividad que quieres realizar y a las personas que lo promueven.

Para ello explicarás:
  •     En qué va a consistir tu actividad.
  •    Quiénes son las personas que emprenden el negocio y su capacidad para llevarlo a buen puerto. 

   1.1 Definición del negocio
¿Qué actividad quieres realizar? ¿Por qué crees que puede ser una oportunidad de negocio)?

Para definir tu negocio, deberías intentar dar respuesta a estas preguntas:

·     ¿Qué producto o servicio venderás?
·     ¿Qué oportunidad de negocio has detectado? ¿Qué necesidad del mercado viene a cubrir este producto o servicio?
·     ¿En qué se especializará tu negocio?
·     ¿A qué tipo de cliente te diriges?
      ¿Dónde se ubicará tu empresa?

   1.2 Equipo promotor
Preséntate y explica tu CV poniendo énfasis en la experiencia o formación relacionada con la actividad que vas a desarrollar. Si sois más de un promotor, explicad los CV de cada uno de vosotros.

2. Marketing
 En esta área definirás tu estrategia comercial. Para ello, analizarás:

  •        Cuáles son los productos y/o servicios que piensas ofrecer.
  •        Quiénes van a ser tus clientes o usuarios.
  •        Quiénes van a ser tus posibles competidores.
  •        Cuál será el costo y el precio de venta de tu producto o servicio.
  •        Cómo te darás a conocer.

   2.1 Producto o servicio
¿Qué producto(s) o servicio(s) vas a ofrecer? ¿Qué aspectos destacarías? ¿Qué necesidades cubre?

Líneas de producto / servicio
  Haz una lista de todos los productos o servicios que ofreces.
  ¿Existen diferencias importantes con respecto a su calidad?

Identificar qué necesidades cubre el producto / servicio

   2.2 Mercado
  • ¿Quiénes van a ser tus clientes (público objetivo)? 
  • ¿Dónde están ubicados? 
  • ¿Qué características tienen?
  • ¿A qué tipo de segmentación corresponden? 

Explica por qué.

   2.3 Competencia
¿Quiénes son tus competidores? Analiza sus puntos fuertes y débiles y compárate con ellos.

   2.4 Precio
Pon un precio y justificalo, a cada uno de los productos o servicios que has definido anteriormente, teniendo en cuenta las características de tus clientes y de tu competencia.
·
   2.5 Distribución
Explica cómo harás llegar el producto / servicio a tu cliente.

   2.6 Promoción
¿Qué medios o instrumentos utilizarás para darte a conocer?
Tipos de instrumentos y medios publicitarios
3. Producción y calidad
En esta área definirás los aspectos relacionados con la producción, la gestión de la calidad, la logística de equipamientos e infraestructura.

Estos conocimientos te serán de gran utilidad para determinar aspectos tan importantes en tu negocio como:
·       Definir cómo debes elaborar tu producto o prestar tu servicio.
·       Establecer sistemas de control de la calidad del producto/servicio.
·       Planificar qué equipamientos e infraestructura necesitas para desarrollar la actividad y calcular su coste.

   3.1 Producción/Prestación de servicios
¿Qué pasos seguirías para elaborar tu producto? 
En el caso de que gestionaras stocks, ¿cómo lo harías?

   3.2 Calidad
·       Definir detalladamente las distintas fases de prestación de los servicios.
·       Establecer los sistemas de control de calidad.

   3.3 Equipos e inversiones necesarios
¿Qué necesitas para poner en marcha tu empresa? ¿Cuánto te va a costar?
Lista de equipos e infraestructuras necesarias para poner en marcha una empresa.

   3.4 Normativa
¿Cuáles son las normativas asociadas a tu actividad (prevención de riesgos laborales, medio ambiente, etc.)? 
¿Existen normativas específicas del sector en el que trabajarás?

4. Organización y gestión
Debes definir cómo se va a organizar la empresa. Además es interesante que fijes los objetivos que crees que puede asumir el negocio a lo largo de los tres primeros años.

En la primera parte de esta área, determinarás:
  •        ¿Qué objetivos crees que puede asumir la empresa?
  •        ¿Cómo evaluar los resultados de estos objetivos?
  •        ¿Cómo puede influir el entorno exterior en la evolución del proyecto?
  •        ¿Cómo puedes influir en la evolución del proyecto?
   4.1 Organización
¿Cómo te organizarás tu trabajo? 
Si son varios, ¿cómo se distribuirán las tareas? 
Si estás solo, ¿cómo te organizarás? 
¿Será compatible con tu previsión de ventas/capacidad máxima?

   4.1.1 Organigrama
A la hora de dividir el trabajo en distintos puestos de trabajo y fijar la jerarquía, podemos utilizar un organigrama.

   4.2 Retribución del emprendedor
¿Cuánto cobrarás? ¿De qué manera?

5. Jurídico fiscal
En primer lugar, es muy importante que tengas en cuenta las diferentes posibilidades legales existentes a la hora de escoger la forma jurídica más adecuada para tu empresa.

Una vez hayas elegido la forma jurídica, deberás averiguar los trámites necesarios para la puesta en marcha y sus costes. Y en el caso de que necesites local, deberás averiguar los trámites y costes de apertura del local.

6. Económico-financiero
  • ¿Cuál es la inversión inicial? 
  • ¿Qué parte financias con recursos propios (tuyos y/o de tus socios)? 
  • ¿Qué parte financias con otros recursos (préstamos, créditos, leasing, etc.)? ¿Qué previsión de ingresos y resultados tienes? 
  • ¿Con qué cifra de negocios llegas a tu punto de equilibrio?
  • ¿Cuánto tiempo calculas que vas a tardar en recuperar la inversión (en años)?
Es el área más importante porque en ella podrás evaluar la viabilidad económica de tu proyecto.

7. Valoración
Ya has llegado al final de tu plan de empresa. En esta última área debes hacer la valoración de tu proyecto empresarial.

Para ello, debes reflexionar acerca de:

·       Los puntos fuertes y débiles, las oportunidades y amenazas externas de tu negocio.
·       La mejor estrategia para desarrollar tu proyecto.

Este trabajo es fundamental, ya que de lo que se trata es de preparar argumentos para vender tu proyecto a la hora de:

·       Presentarlo al banco al ir a buscar financiación.
·       Captar posibles socios para tu negocio.
·       Convencer a buenos profesionales del sector para que vengan a trabajar contigo.
·       Conseguir que tus proveedores confíen en ti y en la solvencia de tu empresa.

   7.1 Puntos fuertes y débiles, oportunidades y amenazas externas.
Haz una valoración de los puntos fuertes y los puntos débiles de tu proyecto. ¿Qué oportunidades y amenazas detectas?

Análisis DAFO

   7.2 Estrategia de desarrollo del proyecto
  • ¿Cómo reforzarás tus puntos fuertes? 
  • ¿Cómo evitarás los puntos débiles? 
  • ¿Cómo aprovecharás las oportunidades? 
  • ¿Cómo harás frente a las amenazas?
Con el desarrollo de estos 7 apartados de este plan de negocio o business plan estarás garantizando un buen arranque para tu proyecto.

Sabemos que es un duro trabajo y te recomendamos que si no estas en capacidad de desarrollarlo por tu cuenta, contactes un profesional que te oriente y te ayude a realizarlo, de esta manera evitarás errores y tiempo.

Esperamos que te haya sido útil esta información.

Feliz día

www.facebook.com/mkupve
Twitter: @mkupve

viernes, 16 de marzo de 2012

Esta campaña te hará sonreír! 


Desde el 9 de marzo para los viernes y casualmente como es el caso de hoy, día mundial del sueñoKit Kat lanzó una aplicación en redes sociales denominada Break Time Friday para que recibas el fin de semana de la mejor manera luego de una semana de trabajo!


Consiste en una aplicación en la que siendo fan de facebook.com/kitkat envias una foto en la que no salgas sonriendo y con un poco de suerte uno de los diseñadores disponibles te realiza una caricatura en base a tu foto colocando una gran sonrisa para darte ánimo en un día donde solemos estar cansados de la jornada semanal.


De igual manera podrás entrar en la galería y revisar las caricaturas que han realizado!

Feliz viernes a todos!!!!

jueves, 15 de marzo de 2012

Emprender!


Tomar la decisión de emprender no suele ser fácil, sobre todo cuando se está acostumbrado a trabajar para un tercero, es muy común tener miedo al fracaso, temor de perder la "seguridad" de un empleo y la incertidumbre de lo que podrá pasar o no, sin embargo hay situaciones que llevan a tomar la iniciativa para emprender y sabemos que vale la pena correr esos riesgos ya esto podría traer muchos beneficios siempre y cuando se tomen en consideración ciertos cosas antes de dar el primer paso.


Por lo pronto les dejamos algunas frases inspiradoras para emprendedores y en una próxima publicación escribiremos algunos pasos para emprender con planificación.





“Un emprendedor ve oportunidades allá donde otros solo ven problemas”
“Las personas no son recordadas por el número de veces que fracasan, sino por el número de veces que tienen éxito”
“Quien le teme al fracaso, también le teme al éxito”
“Sólo una cosa convierte en imposible un sueño: el miedo a fracasar”
“Vale más hacer la cosa más insignificante del mundo, que estar media hora sin hacer nada.”
“El futuro pertenece a quienes creen en la belleza de sus sueños” 
"El fracaso derrota a los perdedores, e inspira a los ganadores"
“El fracaso más grande es nunca haberlo intentado.”
“El éxito es como un tren, todos los días pasa pero si no te subes tú, se subirá otro”
“El éxito no es para los que creen que lo pueden hacer, sino para los que lo hacen”. 
“Si pierdes de vista tus sueños, no se podrán hacer realidad”
“La emoción de ganar debe ser mayor al miedo de perder”
“Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo”.
“Donde hay una empresa de éxito, alguien tomó alguna vez una decisión valiente”
“La vida es lo que ocurre mientras estamos ocupados haciendo planes”
"Las metas son sueños con fecha"
"El optimista tiene siempre un proyecto, el pesimista una excusa"


Saludos y éxito!